Política de Privacidade
Última atualização: 5 de outubro de 2026
A MARIBLU respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos no site mariblu.com.br, para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais é a MARIBLU, inscrita no CNPJ 59.099.595/0001-27, com endereço na Rua Floriano Nascimento, nº 07 – Santa Etelvina, Manaus/AM.
Canal de atendimento ao titular (privacidade): e-mail mariblu2025@gmail.com ou WhatsApp (92) 99627-8394.
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Na compra (checkout) | Nome completo, CPF, e-mail, WhatsApp, endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e UF), produtos comprados, valores, forma de entrega e forma de pagamento escolhida. |
| No pagamento | O pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago. A MARIBLU não recebe nem armazena números de cartão; recebemos apenas a situação do pagamento (aprovado, pendente, recusado), o método e o número de parcelas. |
| Em trocas e devoluções | CPF ou e-mail, número do pedido, peças, motivo e observações que você escrever. |
| Na navegação | Os itens da sua sacola ficam salvos apenas no seu navegador (armazenamento local), até a compra ou até você removê-los. Dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, podem ser registrados pelos nossos provedores de hospedagem. |
| No atendimento | Mensagens que você nos envia pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail. |
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria).
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar o pedido, cobrar, calcular o frete, entregar ou disponibilizar a retirada | Execução de contrato (inciso V) |
| Emitir nota fiscal e manter registros fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Atender trocas, devoluções, garantia e dúvidas | Execução de contrato e obrigação legal – CDC (incisos V e II) |
| Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Defender direitos em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
Não vendemos seus dados e não enviamos propaganda sem a sua autorização. Se um dia oferecermos novidades por e-mail ou WhatsApp, isso dependerá do seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos somente o necessário para concluir a sua compra, com parceiros que também devem cumprir a LGPD: a empresa de pagamento (para processar Pix, cartão ou boleto), o sistema de gestão da loja (para registrar o pedido e emitir a nota fiscal), as empresas de frete e entrega (para calcular o frete e entregar) e os serviços de hospedagem e funcionamento do site. Quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp, as mensagens passam por esse aplicativo.
Alguns desses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência ocorre para a execução do contrato com você e conforme as garantias do art. 33 da LGPD. Também podemos fornecer dados a autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies e armazenamento no navegador
O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento (como pixels de anúncios). Usamos apenas o armazenamento local do navegador para guardar a sua sacola. Você pode apagá-lo a qualquer momento nas configurações do navegador; isso apenas esvazia a sacola.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor, em regra 5 (cinco) anos.
- Registros de acesso ao site: 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet, quando aplicável.
- Solicitações de troca e atendimento: enquanto forem necessárias para resolver o caso e pelo prazo legal de eventuais reclamações.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando for o caso;
- revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo canal do item 1. Poderemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 (quinze) dias. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei exigir (por exemplo, registros fiscais).
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Como protegemos seus dados
- Todo o site funciona com conexão segura (HTTPS).
- Os dados de cartão são digitados apenas no ambiente do Mercado Pago.
- O acesso aos pedidos é restrito à equipe da loja, com senha.
- As chaves de integração com Bling, Mercado Pago e Melhor Envio ficam guardadas de forma protegida, fora do código do site.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a LGPD.
9. Menores de idade
As compras no site devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a autorização e o acompanhamento dos pais ou responsáveis.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.